Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 16 december 2025
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Bislevel BV. De gebruiksvoorwaarden van deze website kan u hieronder in detail terugvinden. Doorheen de website verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Bislevel. Bislevel biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, op voorwaarde van uw aanvaarding van alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen. Door het gebruik van deze website verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. Bent u het niet eens met deze gebruiksvoorwaarden? Dan vragen we u om de website te verlaten.
Bislevel BV (“wij”, “ons”, “onze” en “Bislevel”) is een verkoper van gereedschap voor de tegelzetter. Met maatschappelijke zetel te Antwerpsesteenweg 124/95, 2630 Aartselaar, België, ingeschreven in de KBO (Kruispuntbank van Ondernemingen) onder nummer BE 0801.711.829, en bereikbaar via info@nivello.eu.
Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons aan te kopen, maakt u gebruik van onze “Dienst” en gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief alle aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via hyperlinks. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, met inbegrip van maar niet beperkt tot bezoekers, verkopers, klanten, handelaars en/of bijdragers van inhoud. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u geen toegang nemen tot de website of gebruikmaken van de diensten. Indien deze Servicevoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Servicevoorwaarden. U kunt op elk moment de meest recente versie van de Servicevoorwaarden raadplegen op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment onderdelen van deze Servicevoorwaarden te wijzigen, aan te passen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw verder gebruik van of toegang tot de website na het publiceren van wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen aanvaardt.
Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform dat ons in staat stelt onze producten en diensten aan u te verkopen.
SECTIE 1 – VOORWAARDEN ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat u minstens de wettelijke meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw land, staat of provincie van verblijf, of dat u de wettelijke meerderjarige leeftijd hebt bereikt en ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige personen ten laste toegang te verlenen tot deze website.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag bij het gebruik van de Dienst geen wetten overtreden die van toepassing zijn in uw rechtsgebied (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetgeving).
Elke inbreuk op of schending van deze Voorwaarden zal leiden tot een onmiddellijke beëindiging van onze diensten.
SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
2.1 Interpretatie van titels
De titels die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.
2.2 Wijzigingen en actualisatie van de algemene voorwaarden
U kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment raadplegen op deze pagina.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, op elk moment onderdelen van deze Algemene Voorwaarden te actualiseren, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Door uw verder gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van wijzigingen aan deze Algemene Voorwaarden, aanvaardt u deze wijzigingen.
2.3 Contact en vragen
Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunnen aan ons worden gericht via info@nivello.eu.
2.4 Volledigheid en bindend karakter van de overeenkomst
Het nalaten door ons om enig recht of enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, houdt geen afstand in van dat recht of die bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden, samen met alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze website of met betrekking tot de Dienst worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en beheersen uw gebruik van de Dienst. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, tussen u en ons (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden bij de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden zullen niet in het nadeel van de opsteller worden uitgelegd.
SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk indien informatie die op deze website beschikbaar wordt gesteld niet correct, volledig of actueel is. Het materiaal op deze website wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder raadpleging van primaire, meer accurate, meer volledige of meer actuele informatiebronnen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze website is op eigen risico.
Deze website kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie aangeboden. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze website op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om enige informatie op onze website bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen aan onze website op te volgen.
SECTIE 4 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
Het onderstaande is van toepassing op alle soorten producten. Alle informatie op onze website geldt uitsluitend als een uitnodiging tot aankoop. U erkent en aanvaardt dat uw bestelling een aanbod vormt om de producten te kopen die in uw bestelling zijn vermeld.
Alle door u geplaatste bestellingen zijn onderworpen aan onze aanvaarding. Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om een bestelling vooraf te controleren en/of een bestelling te weigeren zonder opgave van redenen en zonder enige aansprakelijkheid tegenover u of derden. Indien wij de aanvaarding van uw bestelling niet binnen 6 werkdagen bevestigen, wordt deze geacht te zijn geweigerd.
Wij kunnen er naar eigen goeddunken voor kiezen uw bestelling niet te aanvaarden. Voorbeelden van situaties waarin wij uw bestelling mogelijk niet aanvaarden, zijn onder meer:
- indien product(en) op de website worden weergegeven maar niet (meer) beschikbaar zijn;
- indien wij geen autorisatie voor uw betaling kunnen verkrijgen;
- indien er verzendbeperkingen van toepassing zijn op een product;
- indien product(en) op onze website een (kennelijk) fout bevatten, zoals een onjuiste prijs of een onjuiste beschrijving of weergave;
- indien wij uw bestelling niet kunnen verwerken om technische redenen;
- indien wij weten of redelijkerwijs vermoeden dat een bestelling frauduleus is of tot stand is gekomen met behulp van software, robots, crawlers, spiders of andere geautomatiseerde middelen of apparaten.
Indien wij (een deel van) uw bestelling niet aanvaarden, zijn wij gerechtigd (een deel van) uw bestelling te annuleren zonder enige aansprakelijkheid tegenover u of derden. Na annulering zullen wij uiteraard het door u betaalde bedrag met betrekking tot het geannuleerde (deel van de) bestelling terugbetalen.
Houd er rekening mee dat wij een risico- en fraudebeoordeling uitvoeren in overeenstemming met ons Privacybeleid. Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling ook na het tot stand komen van de koopovereenkomst te annuleren en aldus de koopovereenkomst te beëindigen, om de in deze sectie genoemde redenen. In dat geval zullen wij het door u betaalde bedrag met betrekking tot het geannuleerde (deel van de) bestelling terugbetalen.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u van ons een orderbevestiging per e-mail met uw ordernummer, de details van de producten die u heeft aangeboden te kopen en de details van eventuele leveringsdiensten. De aanvaarding van uw bestelling en het tot stand komen van de koopovereenkomst tussen u en ons vindt pas plaats wanneer:
- u van ons een bevestiging ontvangt dat de producten vanuit ons magazijn naar u zijn verzonden; of
- u een bevestiging ontvangt van de vervoerder dat de producten klaarstaan om door u te worden afgehaald, indien deze optie op de website beschikbaar is en u ervoor heeft gekozen de producten af te halen bij een kantoor van de vervoerder.
SECTIE 5 – PRIJZEN EN BETALINGSMIDDELEN
5.1 Productprijzen en bijkomende kosten
Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief btw. De prijzen van de producten zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten variëren afhankelijk van het aankoopbedrag en het land van bestemming. Deze kosten worden automatisch berekend tijdens het afronden van de bestelling.
Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen bijkomende kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn en die door de klant dienen te worden gedragen. Dit betreft onder meer kosten voor geldtransfers via banken (zoals overschrijvingskosten en wisselkoerskosten) of invoerrechten en belastingen (zoals douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan in verband met de geldtransfer wanneer de levering niet plaatsvindt naar een land buiten de Europese Unie, maar de betaling wordt verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
5.2 Prijswijzigingen en wijziging van de Dienst
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig onderdeel of inhoud daarvan) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of tegenover derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.
5.3 Kennelijke prijsfouten
Indien een product onjuist geprijsd is op de website, neemt Nivello per e-mail contact op met de consument zodra deze fout wordt vastgesteld. De consument krijgt de keuze om de producten alsnog te kopen tegen de correcte prijs of de bestelling te annuleren, zoals omschreven in de annuleringsprocedure in artikel 7. De bestelling wordt pas verwerkt nadat Nivello binnen 14 dagen na de kennisgeving instructies van de consument heeft ontvangen.
Als het Nivello niet lukt om contact op te nemen met de consument via de tijdens de bestelprocedure opgegeven contactgegevens, of als de consument niet binnen de genoemde termijn reageert, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd. Nivello brengt de consument hiervan schriftelijk op de hoogte.
5.4 Beschikbare betaalmethoden
In samenwerking met Shopify biedt Nivello de volgende betaalmethoden aan:
- Bancontact, inclusief Payconic
- IDeal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Creditcard (Visa of Mastercard)
- Maestro
5.5 Betalingsverplichtingen en betaalmoment
Alle verschuldigde bedragen dienen direct te worden voldaan op het moment van het plaatsen van de bestelling.
SECTIE 6 – LEVERING
6.1 Leveringsadres en leveringswijze
Wij leveren op het door u opgegeven adres. Levering kan uitsluitend plaatsvinden op een woonadres, een kantooradres of een afhaalpunt van een vervoerder. Wij bevestigen dit per e-mail op het moment dat wij u informeren dat de producten klaarstaan om door u te worden afgehaald. Indien een leveringspoging niet succesvol is, gaat u ermee akkoord dat de door ons ingeschakelde vervoerder de producten ook kan afleveren op een naburig adres of een nabijgelegen afhaalpunt, waarna wij geacht worden aan onze leveringsverplichting te hebben voldaan.
6.2 Levertermijn
Nivello streeft naar een zo kort mogelijke leveringstermijn, met een minimum van 1 werkdag, tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is overeengekomen. Mocht een bestelling vertraging oplopen, of indien deze niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, dan wordt de consument hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld.
Verzending van bestellingen vindt plaats op werkdagen, met uitzondering van feestdagen. Levertermijnen zijn indicatief en gelden derhalve niet als bindende deadlines. Het louter overschrijden van een leveringstermijn geeft u geen recht op enige schadevergoeding.
6.3 Voorwaarden levering
Wij zijn gerechtigd, voor zover redelijkerwijs mogelijk, om de levering in gedeelten uit te voeren zodat u uw producten zo snel mogelijk ontvangt. Aan dergelijke deelleveringen zijn geen extra kosten verbonden. Indien u echter zelf verzoekt om levering in meerdere delen, kunnen wij hiervoor extra leveringskosten aanrekenen. Elke deellevering vormt een afzonderlijke koopovereenkomst. Indien wij te laat zijn met de levering van een deel of indien een deellevering gebrekkig is, geeft dit u geen recht om een ander deel van de bestelling te annuleren.
In het onwaarschijnlijke geval dat wij, na het tot stand komen van de koopovereenkomst, (een deel van) uw bestelling niet kunnen, niet konden of niet langer kunnen leveren en wij hiervoor niet verantwoordelijk zijn, zijn wij gerechtigd de koopovereenkomst te ontbinden. Wij zullen u hiervan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte brengen en reeds door u verrichte betalingen terugbetalen.
6.4 Risico op beschadiging en verlies
Het risico op beschadiging en/of verlies van de bestelde producten ligt bij Nivello totdat de producten zijn bezorgd aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Nivello bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij anders overeengekomen.overeengekomen.
6.5 Recht om bestelling te annuleren voor levering
6.1 De consument heeft het recht om de bestelling zonder opgave van reden en zonder kosten te annuleren, zolang deze nog niet is verzonden. Annuleren kan eenvoudig via het contactformulier. Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk. De consument behoudt echter altijd het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
6.2 Na annulering ontvangt de consument een bevestiging per e-mail en zal Nivello de reeds betaalde bedragen terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling, tenzij de consument instemt met een andere methode. Zodra de consument een bevestiging ontvangt dat de producten zijn verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
6.3 Indien annulering van de bestelling niet meer mogelijk is, worden de producten alsnog geleverd. In dat geval kan de consument gebruikmaken van het retourenrecht om de producten terug te sturen (zie sectie “Herroepingsrecht”).
SECTIE 7 – HERROEPINGSRECHT
7.1 Herroepingsrecht
Indien het bestelde artikel niet naar wens is, heeft de consument het recht om de overeenkomst te herroepen binnen de hieronder vastgestelde termijn.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. De consument is aansprakelijk voor elke waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in bovenstaande paragraaf.
7.2 Herroepingstermijn
De consument heeft veertien (14) dagen de tijd om de overeenkomst te herroepen. Het beginpunt van deze termijn om het herroepingsrecht uit te oefenen is afhankelijk van de situatie. De volgende regels zijn van toepassing:
- Bij levering van één enkel product gaat de termijn in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
- Bij levering van meerdere producten op verschillende dagen gaat de termijn in op de dag nadat de consument het laatste bestelde product heeft ontvangen.
Na annulering heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Indien de consument de ontvangen artikelen langer dan 14 dagen behoudt, wordt dit beschouwd als een definitieve aankoop van de betreffende artikelen.
7.3 Herroepingsmethode
Als de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, kan hij eenvoudig een mail sturen naar info@nivello.eu of het contactformulier invullen.
De producten moeten zonder onnodige vertraging, en uiterlijk binnen veertien dagen na de kennisgeving van herroeping aan Nivello, worden geretourneerd. Ze dienen te worden teruggestuurd met alle meegeleverde accessoires, conform de duidelijke en redelijke instructies die door Nivello zijn verstrekt. Het retourneren moet op dezelfde wijze plaatsvinden als waarop de consument de producten heeft ontvangen.
Het retourlabel wordt per e-mail aan de consument verstrekt en moet worden bevestigd op de verpakking van de te retourneren producten. Meer informatie over de exacte retourprocedure is te vinden op de pagina "Retourneren".
7.4 Terugbetaling
De terugbetaling van het verschuldigde bedrag vindt plaats binnen veertien (14) dagen na verwerking van de retour in ons magazijn via de oorspronkelijke betalingsmethode.
U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Nivello dekt alle kosten voor het terugsturen van producten, waardoor retourneren volledig gratis is.
7.5 Beschadigde producten
Indien het product beschadigd is dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het bij retour degelijk verpakt is.
SECTIE 8 – EIGENDOMSVOORBEHOUD
Wij behouden de eigendom van elk geleverd product totdat de volledige betaling van het voor het betreffende product verschuldigde bedrag door ons is ontvangen. Het risico met betrekking tot de producten gaat over op de klant op het moment dat de producten worden overhandigd of wanneer sprake is van verzuim van aanvaarding.
In geval van niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de eigendom van het betreffende product terug te vorderen.
SECTIE 9 – PRODUCTEN OF DIENSTEN
Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen enkel worden geretourneerd of omgeruild overeenkomstig ons Retourbeleid.
Wij hebben alles in het werk gesteld om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de webshop worden weergegeven zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave van kleuren op het beeldscherm van uw computer volledig accuraat is.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn hiertoe niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische regio’s of rechtsgebieden. Wij kunnen dit recht geval per geval uitoefenen. Tevens behouden wij ons het recht voor om de hoeveelheden van de door ons aangeboden producten of diensten te beperken. Alle productbeschrijvingen en productprijzen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, uitsluitend naar ons eigen oordeel. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst op deze website is nietig waar dit wettelijk verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat door u wordt aangekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat eventuele fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.
SECTIE 10 – JUISTHEID VAN FACTURATIE- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen inzicht de aangekochte hoeveelheden beperken of annuleren per persoon, per huishouden of per bestelling. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst via of onder hetzelfde klantenaccount, dezelfde kredietkaart en/of bestellingen die gebruikmaken van hetzelfde facturatie- en/of leveringsadres. Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij trachten u hiervan op de hoogte te brengen via het e-mailadres en/of het facturatieadres of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons uitsluitend oordeel lijken te zijn geplaatst door handelaars, wederverkopers of distributeurs.
U stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die in onze webshop worden gedaan. U stemt er tevens mee in om uw account en andere gegevens, waaronder uw e-mailadres en kredietkaartgegevens (inclusief vervaldatum), tijdig bij te werken zodat wij uw transacties kunnen voltooien en u indien nodig kunnen contacteren.
SECTIE 11 – INWISSELEN VAN PROMOTIONELE VOUCHERS
Vouchers die door ons kosteloos worden uitgegeven in het kader van promoties met een specifieke geldigheidsperiode en die niet door de klant kunnen worden aangekocht (hierna “promotionele vouchers” genoemd), kunnen uitsluitend worden ingewisseld in onze online shop en enkel binnen de aangegeven geldigheidsperiode.
Bepaalde producten kunnen van de voucheractie worden uitgesloten indien een dergelijke beperking voortvloeit uit de inhoud van de promotionele voucher. Promotionele vouchers kunnen uitsluitend worden ingewisseld vóór het afronden van het bestelproces. Achteraf verrekenen is niet mogelijk. Per bestelling kan slechts één voucher worden gebruikt. De waarde van de bestelling moet minstens gelijk zijn aan de waarde van de promotionele voucher. Eventueel resterend tegoed wordt niet door de verkoper terugbetaald. Indien de waarde van de promotionele voucher onvoldoende is om het totale bestelbedrag te dekken, kan één van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gebruikt om het verschil te voldoen. Het saldo van een promotionele voucher wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente op vergoed.
De promotionele voucher wordt niet terugbetaald indien de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de promotionele voucher werden betaald, retourneert in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.
SECTIE 12 – OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen u toegang verlenen tot tools van derden waarover wij geen toezicht houden en waarop wij geen controle of invloed hebben.
U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools verlenen “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige vorm van goedkeuring. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door u van optionele tools die via de website worden aangeboden, gebeurt volledig op eigen risico en naar eigen inzicht. U dient zich ervan te vergewissen dat u vertrouwd bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder deze tools door de betreffende derde aanbieder(s) worden aangeboden.
Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functionaliteiten via de website aanbieden (waaronder het uitbrengen van nieuwe tools en hulpmiddelen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden.
SECTIE 13 – LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze website kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of de juistheid daarvan en wij geven geen garanties en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materialen of websites van derden, noch voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verliezen die verband houden met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die worden verricht in verband met websites van derden. Gelieve het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig te raadplegen en ervoor te zorgen dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, vorderingen, bezorgdheden of vragen met betrekking tot producten van derden dienen rechtstreeks aan de betreffende derde te worden gericht.
SECTIE 14 – GEBRUIKERSREACTIES, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Indien u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld wedstrijddeelnames), of indien u zonder verzoek van onze kant creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal naar ons verzendt, hetzij online, per e-mail, per post of op een andere manier (gezamenlijk “reacties”), gaat u ermee akkoord dat wij deze reacties te allen tijde en zonder enige beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en op andere wijze gebruiken in elk medium. Wij zijn niet verplicht (1) om reacties vertrouwelijk te behandelen, (2) om een vergoeding te betalen voor reacties, of (3) om op reacties te reageren.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud te controleren, te bewerken of te verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, diffamerend, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend is, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden of op deze Algemene Voorwaarden.
U stemt ermee in dat uw reacties geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, merkenrechten, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw reacties geen lasterlijk, onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, noch computervirussen of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een daaraan gerelateerde website kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders dan uzelf en ons of derden niet misleiden over de oorsprong van reacties. U bent als enige verantwoordelijk voor de reacties die u plaatst en voor de juistheid daarvan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor reacties die door u of door derden worden geplaatst.
SECTIE 15 – PERSOONSGEGEVENS
Het verstrekken van persoonsgegevens via de webshop wordt beheerst door ons Privacybeleid.
SECTIE 16 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Het kan sporadisch voorkomen dat informatie op onze website of binnen de Dienst typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien enige informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onjuist blijkt te zijn (ook nadat u uw bestelling heeft geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, met inbegrip van maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij dit wettelijk vereist is. Een eventueel vermelde update- of herzieningsdatum in de Dienst of op een gerelateerde website mag niet worden opgevat als een indicatie dat alle informatie werd gewijzigd of bijgewerkt.
SECTIE 17 – VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden zoals uiteengezet in deze Servicevoorwaarden, is het u verboden om de website of de inhoud ervan te gebruiken:
(a) voor enig onwettig doel;
(b) om anderen aan te zetten tot het plegen van of deelnemen aan onwettige handelingen;
(c) om internationale, federale, provinciale of regionale regelgeving, wetten of lokale verordeningen te schenden;
(d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden;
(e) om anderen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, schade toe te brengen, te belasteren, te besmeuren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap;
(f) om valse of misleidende informatie te verstrekken;
(g) om virussen of andere vormen van schadelijke code te uploaden of te verzenden die de werking of functionaliteit van de Dienst, een gerelateerde website, andere websites of het internet kunnen aantasten;
(h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen;
(i) om te spammen, phishen, pharmen, voorwendsels te gebruiken, spiders, crawlers of scrapingtechnieken toe te passen;
(j) voor enig obsceen of immoreel doel; of
(k) om beveiligingsfuncties van de Dienst, een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen.
Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of van enige gerelateerde website te beëindigen indien u één van deze verboden gebruiken schendt.
SECTIE 18 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle intellectuele eigendomsrechten van deze website behoren toe aan Nivello (BISLEVEL BV) of aan de bedrijven die aan Nivello verbonden zijn, of ze zijn opgenomen met toestemming van de respectieve eigenaren. Deze intellectuele eigendomsrechten omvatten ook de auteursrechten en/of merkrechten op alle teksten, foto’s, tekeningen, logo’s, beeld- en geluidsmateriaal, software en andere materialen waarop een intellectueel eigendomsrecht kan rusten.
Het is verboden om de inhoud van deze website, geheel of gedeeltelijk, te gebruiken zonder expliciete en schriftelijke toestemming van Nivello. Na verkregen toestemming mag u informatie van de website uitsluitend gebruiken voor informatieve, niet-commerciële en persoonlijke doeleinden. Onder ‘gebruiken’ verstaan we: een gedeelte van de website printen, downloaden of verspreiden. U bent verplicht om in alle kopieën de volgende vermelding op te nemen: “Copyright©Nivello. Alle rechten voorbehouden.”
Twijfelt u of uw gebruik van de informatie aan deze voorwaarde voldoet? Stuur dan een e-mail met uw vraag naar info@nivello.eu.
SECTIE 19 – UITSLUITING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen, verklaren noch waarborgen dat uw gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Wij garanderen evenmin dat de resultaten die uit het gebruik van de Dienst kunnen worden verkregen, nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn. U gaat ermee akkoord dat wij de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder u daarvan vooraf op de hoogte te stellen. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of het onvermogen om gebruik te maken van, de Dienst volledig op eigen risico gebeurt. De Dienst en alle producten en diensten die via de Dienst aan u worden geleverd, worden (behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepalingen van onze kant) geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk, hetzij impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot impliciete garanties of voorwaarden inzake verkoopbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.
In geen geval zal Bislevel, noch onze bestuurders, leidinggevenden, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, vordering of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, besparingsverlies, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige gelijkaardige schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of enige andere rechtsgrond, voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst of van producten die via de Dienst zijn aangeschaft, of uit enige andere vordering die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de Dienst of van een product. Dit omvat onder meer fouten of weglatingen in inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst of van enige inhoud (of producten) die via de Dienst wordt geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar wordt gesteld, zelfs indien wij op de mogelijkheid daarvan werden gewezen.
Aangezien sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, zal onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden worden beperkt tot het maximaal toegestane niveau volgens de toepasselijke wetgeving.
SECTIE 20 – AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk in geval van opzet en grove nalatigheid. In geval van lichte nalatigheid is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die zich typisch kan voordoen binnen het kader van de overeenkomst, indien een verplichting wordt geschonden waarvan de naleving essentieel is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en waarop de klant normaal gesproken mag vertrouwen (wezenlijke verplichting).
De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen of -uitsluitingen zijn niet van toepassing op vorderingen die voortvloeien uit het bedrieglijk verzwijgen van een gebrek, de aanvaarding van een garantie, vorderingen op grond van de Productaansprakelijkheidswet, noch op schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
Voor zover onze aansprakelijkheid is uitgesloten of beperkt, geldt deze uitsluiting of beperking eveneens voor de persoonlijke aansprakelijkheid van onze werknemers, vertegenwoordigers en hulppersonen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van de overeenkomst als gevolg van een onvoorzienbare gebeurtenis buiten onze wil, verstoring of volledige of gedeeltelijke staking, in het bijzonder van transport- en/of communicatiediensten, brand of overstroming.
SECTIE 21 – VRIJWARING
U stemt ermee in om Bislevel en onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, leidinggevenden, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke vordering of eis van derden, met inbegrip van redelijke advocatenkosten, die voortvloeit uit of verband houdt met uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, dan wel uit uw schending van enige wet of de rechten van derden.
SECTIE 22 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig het Belgisch recht.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.